شروط منح الشهادة

الشروط والمتطلّبات

الشروط العامّة

تنطبق الشروط التالية على جميع المنظّمات التي تسعى للحصول على الشهادة من شركة Infinity Quality Company أو الحفاظ عليها. ويُعدّ قبول هذه الشروط إلزاميًّا للمشاركة في برامج منح الشهادة لدينا.

متطلّبات ما قبل منح الشهادة

دقّة الطلب

يجب أن تكون جميع المعلومات المقدَّمة في الطلب كاملة ودقيقة وصحيحة. وقد يؤدّي أيّ تحريف إلى رفض الشهادة أو سحبها.

تطبيق النظام

يجب أن يكون نظام الإدارة مطبَّقًا بالكامل وقيد التشغيل لمدّة لا تقلّ عن حدٍّ أدنى قبل إجراء تدقيق منح الشهادة.

متطلّبات التوثيق

يجب توفير توثيق كامل لنظام الإدارة لأغراض المراجعة، بما في ذلك السياسات والإجراءات والسجلّات.

التدقيق الداخلي

يجب إتمام دورة تدقيق داخلي كاملة واحدة على الأقلّ قبل تدقيق منح الشهادة.

مراجعة الإدارة

يجب توفير ما يُثبت إجراء مراجعة الإدارة بما يشمل جميع المتطلّبات.

أثناء منح الشهادة

إتاحة الوصول للمدقّقين

يجب على المنظّمات أن تتيح للمدقّقين الوصول الكامل إلى المرافق والموظّفين والمستندات والسجلّات ذات الصلة بنطاق منح الشهادة.

التعاون

التعاون التامّ مع فريق التدقيق وتوفير الموارد اللازمة لإجراء التدقيق بفاعليّة.

معالجة حالات عدم المطابقة

تنفيذ الإجراءات التصحيحيّة لحالات عدم المطابقة المرصودة في الوقت المناسب ضمن الأُطُر الزمنيّة المتّفق عليها.

الالتزامات المالية

سداد جميع الرسوم المستحقّة وفقًا للشروط والأحكام المتّفق عليها.

الالتزامات بعد منح الشهادة

الحفاظ على الامتثال لمتطلّبات المعيار المعمول به
السماح بإجراء عمليّات تدقيق المراقبة وفق الجدول الذي تحدّده شركة Infinity Quality Company
إبلاغ شركة Infinity Quality Company بأيّ تغييرات جوهريّة تطرأ على نظام الإدارة
استخدام علامات الشهادة والشهادات وفقًا للإرشادات حصرًا
الاستجابة للشكاوى المتعلّقة بالأنشطة المشمولة بالشهادة
عدم إطلاق أيّ ادّعاءات بشأن الشهادة إلّا في حدود النطاق الممنوح
إبلاغ شركة Infinity Quality Company بأيّ دعاية سلبيّة أو إجراء تنظيمي

أسباب تعليق الشهادة أو سحبها

يجوز تعليق الشهادة أو سحبها في الحالات التالية:

عدم معالجة حالات عدم المطابقة المتكرّرة أو الحرجة
إساءة المنظّمة استخدام علامات الشهادة أو إطلاقها ادّعاءات مضلّلة
رفض عمليّات تدقيق المراقبة أو عرقلتها
عدم الوفاء بالالتزامات الماليّة
عدم الإبلاغ عن التغييرات الجوهريّة التي تؤثّر في الشهادة
طلب المنظّمة السحب الطوعي للشهادة
مخالفة المتطلّبات التنظيميّة أو القانونيّة

السرّية وحماية البيانات

تلتزم شركة Infinity Quality Company بما يلي:

الحفاظ على سرّيّة جميع المعلومات الخاصّة المملوكة
حماية البيانات الشخصيّة وفقًا للقوانين المعمول بها
استخدام المعلومات لأغراض منح الشهادة حصرًا

تطبيق التدابير الأمنيّة المناسبة
قصر الوصول على الموظّفين المخوّلين حصرًا
الامتثال للائحة العامّة لحماية البيانات (GDPR) ولوائح حماية البيانات المحلّيّة

قبول الشروط

بتقديم طلب الحصول على الشهادة أو الاستمرار في الحفاظ عليها، تُقرّ المنظّمة بجميع الشروط الواردة في هذه الوثيقة وتقبلها وتلتزم بالامتثال التامّ لها.